REFORMA NA PALMA DA MÃO 2.0
TESTES DE PERCEPÇÃO E DE USABILIDADE
QUEM REALIZA: Pesquisadores do grupo [MORA] Pesquisa em Habitação, da Faculdade de Arquitetura e Urbanismo e Design da UFU, aplicando questionários junto aos moradores dos bairros Shopping Park e Pequis, e junto a Aquitetos especializados em reformas de habitação de interesse social.
OBJETIVOS DA EQUIPE: Avaliar a versão 2.0 da Plataforma REFORMA quanto a sua funcionalidade (usabilidade e conteúdo), por meio da observação do comportamento do usuário durante a interação com a interface, a fim de identificar os problemas e propor melhorias.
OBJETIVOS DOS TESTES: o Teste de Percepção tem como objetivo investigar o impacto visual causado pelo site nos usuários, as perguntas dessa seção visam compreender como os usuários interpretam a Plataforma REFORMA em seu primeiro contato visual; o Teste de Usabilidade registra as reações dos participantes durante a execução das tarefas, sem interferir na interação, a fim de captar comportamentos espontâneos e possíveis dificuldades no uso da interface.
APLICAÇÕES DOS TESTES
Foram realizdas as aplicações dos testes de percepção e de usabilidade com grupos de moradores, respectivamente, enquanto para os Arquitetos, para ordem dos testes foi invertida.
Antes das aplicações das seções do teste, são realizadas perguntas iniciais destinadas à caracterização dos participantes, incluindo informações sobre gênero, idade, escolaridade e o tipo de sistema operacional do dispositivo utilizado.
TESTE DE PERCEPÇÃO
O teste aplicado tem como objetivo investigar o impacto visual causado pelo site nos usuários. Desse modo, com o auxílio de um mediador, o participante é estimulado a refletir e expressar em voz alta seus pensamentos enquanto navega pelo site. As perguntas dessa seção, visam compreender como os usuários interpretam a Plataforma REFORMA em seu primeiro contato visual. O foco está na leitura simbólica e intuitiva da interface, ou seja, na capacidade da plataforma de comunicar sua finalidade e funcionalidade por meio dos seus elementos visuais, sem a necessidade de instruções prévias. Esse teste é fundamental para diagnosticar possíveis falhas na comunicação visual e textual da interface. Para o morador, a seção é composta por oito questões abertas, que permitem aos usuários expressarem livremente suas percepções, sem a mediação ou influência direta do pesquisador. Para o Arquiteto, a seção é composta por seis questões.
Teste de Percepção dos moradores
Teste de Percepção dos Arquitetos
TESTE DE USABILIDADE
Neste teste, os usuários realizam tarefas específicas na Plataforma e, em seguida, respondem às perguntas estruturadas e elaboradas pelo pesquisador. As respostas são registradas por meio de uma escala Likert, variando de 0 a 5, em que 0 indica uma avaliação negativa e 5. Para o teste do morador, um observador registra as reações dos participantes durante a execução das tarefas, sem interferir na interação, a fim de captar comportamentos espontâneos e possíveis dificuldades no uso da interface. Para o teste do Arquiteto, ao final de cada pergunta, o profissional pode acrescentar observações sobre melhorias em cada item avaliado durante o teste.
Escala Likert
Teste de Usabilidae
Percepção do observador sobre o teste com morador